Nunca mais
Perca um Cliente
Joey Coleman
Este livro te ensinará a transformar qualquer cliente ocasional em um cliente para a vida toda com um método focado nos 100 primeiros dias após a compra.
Torne-se um vendedor de sucesso.
Leia, assista e aprenda. Tudo em um único lugar.
Livro
396 páginas
R$ 117
Livro + Curso
396 páginas
+ 12 aulas
R$ 247
Transforme
qualquer venda em
fidelidade vitalícia
em 100 dias.
Neste best-seller do Wall Street Journal, o premiado consultor de negócios Joey Coleman apresenta uma abordagem inovadora para transformar compradores ocasionais em clientes vitalícios. Diferenciando-se de estratégias convencionais, Coleman direciona sua atenção para os 100 dias após a venda, reconhecendo que, nesse período, a alegria inicial do cliente pode transformar-se em dúvida e incerteza. Com esta abordagem, você aprimorará a retenção de clientes e, como resultado, impulsionará os resultados financeiros.
Joey Coleman
o Autor
Ao longo de quase duas décadas, Joey Coleman tem desempenhado um papel fundamental em auxiliar organizações na retenção de seus clientes e funcionários mais valiosos. Ele é amplamente reconhecido por inspirar e motivar diversos públicos, visando aprimorar tanto as experiências dos clientes quanto dos colaboradores. Sua abordagem envolvente, através de palestras e consultorias, transforma essas pessoas em entusiastas da marca.
LIVRO + CURSO
Leia, assista e aprenda. Tudo em único lugar.
Este curso on-line é o complemento ideal para o livro. Nele, a professora Ju Fraccaroli, especialista em atendimento e sucesso do cliente, vai aprofundar os ensinamentos da obra, explicando as oito fases da experiência do cliente que os leva desde a primeira interação até o ponto em que se tornam fãs alucinados.
Escolha como você quer aprender.
Livro
- 396 Páginas
- Miolo Colorido
- 12 aulas com acesso imediato
- Mais de 3 horas de contéudo digital
- Frete grátis
Preencha seus dados para ser avisado(a) quando estiver disponível:
Livro + Curso
- 396 Páginas
- Miolo Colorido
- 12 aulas com acesso imediato
- Mais de 3 horas de contéudo digital
- Frete grátis
Produtos
relacionados.
Conheça alguns títulos que vão potencializar o seu aprendizado.
FAQ
Posso usar quais formas de pagamento, dividir em dois cartões?
+Você pode fazer o pagamento por PIX ou por um cartão de crédito, com parcelamento de até 4x sem juros.
Preciso pagar o frete?
+O frete é grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$150,00
Como terei acesso ao curso e por quanto tempo?
+Logo após a confirmação do pagamento, você receberá o acesso ao curso na plataforma da H1 Editora. O login e senha serão enviados por e-mail. A duração do curso é de um ano. Você poderá acessar as aulas quando quiser durante esse período.
É possível comprar apenas o livro?
+Sim. Para comprar apenas o livro, basta acessar o link disposto na página do título indicando a compra de somente este produto. Ressaltamos que na compra de curso + livro será indicado como um único produto, e não é possível separá-los posteriormente.
Tem versão digital do livro, em formato e-book?
+No momento não. A proposta da H1 Editora pensa na experiência do livro físico como fundamental, não temos previsão para disponibilizar versão e-book das nossas edições.
Qual o prazo de postagem dos livros?
+Após a confirmação do pagamento, o seu endereço cadastrado na compra será verificado, e os livros serão postados entre 7 e 10 dias úteis. Você receberá o código de rastreio da encomenda por e-mail para acompanhar o envio.
Os livros podem ser enviados para o exterior?
+Atualmente não é possível enviar o livro para o exterior, apenas endereços brasileiros.
Troca ou Devolução
+A H1 Editora. garante a qualidade dos nossos produtos. Caso não esteja satisfeito com a sua compra ou tenha qualquer problema no recebimento do produto, atenderemos à sua solicitação. Entre em contato com o suporte de atendimento ao cliente por meio do e-mail suporte@h1editora.com dentro do prazo de 7 dias corridos a contar a partir da data de recebimento.